介護・福祉のケアパートナー、エスノス六戸福祉センターです。

個人情報保護に関する方針

　社会福祉法人快適福祉協会は、以下の方針に基づき、個人情報の保護に努めます。

（法令順守）
　当事業所は個人情報保護法・ガイドライン・介護保険法等の法令・諸規範を遵守します。

（職員教育）
　当事業所は個人情報の適切な取扱のための職員教育を実施します。

（個人情報の取得・利用）
　当事業所はお客様やご家族の個人情報の取得にあたり、利用目的を明示しその目的に必要な範囲の個人情報を取得し、利用目的以外に利用しません。目的にない利用の場合、お客様の同意なしに第三者に情報提供することはいたしません。ただし、法令に定める例外を除きます。

（情報の安全な管理）
　当事業所では、お客様の個人情報を盗難、不正アクセス、紛失、改ざん等から守るために適切な安全対策を講じます。また、職員教育・内部統制・システムセキュリティ等の継続的な見直しを図り、お客様の個人情報保護の向上に努めます。

（個人情報の第三者提供）
　当事業所はお客様やご家族の個人情報をその利用目的の範囲に沿って第三者（医療関係機関、介護事業者、外部委託事業者）に提供することがあります。第三者に提供する場合は、お客様やご家族の同意を得ることとします。また、外部事業者に対しては個人情報を適切に取り扱うよう指導、監督を行います。

（個人情報についての問い合わせ）
　お客様または第三者が個人情報についての開示、修正、追加、削除、利用停止等をご希望される場合には、お客様がご本人であること、あるいはご本人の同意を得た上で合法的かつ合理的な範囲でご要望に対応させていただきます。

苦情解決体制

　当施設ではご利用者様、ご家族様よりのご相談（苦情））に適切に対応する体制を整えております。ご相談（苦情）につきましては、当施設職員並びに受付担当者、解決責任者が対応致します。その際、第三者委員の助言や立ち合いを求めることができます。その解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、改善を求めます。
　　　　　　
　　
当事業所のお客様相談・苦情受付
　　　　苦情受付担当者　　生活相談員　　　塩沢　忠裕
　　　　苦情解決責任者　　施　設　長　　　柏崎　綾子
　　　　電　　　話　　　　0176-55-5601
　　　　Ｆ　Ａ　Ｘ　　　　0176-55-5602
　　　　受　付　日　　　　日曜日〜金曜日
　　　　受 付 時 間　　　　午前8時15分〜午後5時30分

　当事業所以外に、お住まいの市町村又は青森県国民健康保険団体連合会の相談・苦情窓口等に
苦情を伝えることができます。

　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　社会福祉法人快適福祉協会
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　理事長　杉山　浩子